· 以练筑防 | 华方物业开展电梯困人应急救援演练
为切实提升电梯突发故障应急处置能力，保障业主生命安全，3月18日，华方企业旗下物业公司组织开展了电梯困人应急救援演练。
本次演练由物业公司安全管理部牵头，工程部、客服部、秩序维护部及电梯维保单位共同参与。旨在强化各部门协同配合，规范救援流程，切实保障业主乘梯安全。
场景触发模拟电梯突发故障
下午13时30分，演练正式开始。
监控中心接到电梯紧急报警信号后，值班人员立即通过五方对讲系统与“被困乘客”取得联系，确认被困位置及人员情况，并进行安抚告知保持镇静。
同时，按照应急预案流程，迅速通知工程维修组、客服组及秩序组赶赴现场。
客服组人员迅速抵达故障楼层后，持续与轿厢内乘客保持沟通，通报救援进展，稳定乘客情绪。
秩序组在电梯出入口设置警戒线，疏导围观人员，保障救援通道畅通。
专业救援确保安全脱困
维保人员携带专业工具，迅速抵达现场。
他们按规程切断电梯总电源，通过层门观察孔确认轿厢位置，实施手动盘车操作，将轿厢平稳移至最近平层。
维保人员用紧急开锁钥匙打开厅门与轿厢门，“被困乘客”安全获救。
客服人员随即对获救乘客进行安抚问询，并提供必要协助。
整个救援过程衔接紧密，各岗位配合有序，达到预期演练效果。
演练结束后，物业公司组织参演人员召开总结会，对应急响应时效、设备操作规范、信息沟通流程等环节进行复盘分析，针对存在的细节问题提出改进措施。
乘梯安全必修课
保持冷静：电梯轿厢设有通风孔，不会缺氧，慌乱易引发危险行为；
正确求救：优先使用警铃、对讲系统，或拨打电梯内张贴的物业、维保电话，紧急情况可扫 “一梯一码” 一键呼救；
严禁操作：切勿扒门、撬顶、攀爬安全窗，避免坠入井道或被夹伤；
科学防护：背靠轿厢壁，双腿微曲，双手扶稳扶手，减轻可能的冲击。!
安全无小事，防患于未然。
华方物业始终将业主安全放在首位，通过常态化应急演练，不断提升服务品质和安全管理水平。
未来，我们将持续完善应急机制，为业主营造更安全、更安心的工作环境。
